Segurança de crianças e adolescentes na internet: o guia prático para famílias

Passo a passo — o que fazer

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   1. Acolha antes de investigar

   Garanta à criança que ela não está em apuros e que vocês vão resolver juntos. O medo de punição é o principal motivo pelo qual menores escondem abuso online.

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   2. Não apague nada e preserve provas

   Tire prints das conversas, perfis, links e datas. Em sextorsão e aliciamento, esse material é a base da denúncia e da investigação policial.

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   3. Interrompa o contato com o agressor

   Bloqueie o perfil e oriente a criança a parar de responder. No caso de sextorsão, não pague nem envie mais imagens: ceder costuma aumentar as exigências.

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   4. Denuncie à SaferNet

   Use o canal de denúncias da SaferNet (new.safernet.org.br) para conteúdo de abuso sexual infantil, aliciamento e crimes online. A denúncia pode ser anônima.

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   5. Acione o Disque 100

   Ligue 100 (Disque Direitos Humanos) para relatar violência ou exploração contra crianças e adolescentes. O atendimento é gratuito e sigiloso, 24 horas.

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   6. Registre boletim de ocorrência

   Procure a delegacia, de preferência uma especializada em crimes cibernéticos ou de proteção à criança, levando as provas que você preservou.

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   7. Comunique a escola e a plataforma

   Em cyberbullying, avise a escola e use as ferramentas de denúncia do próprio aplicativo ou jogo para remover conteúdo e suspender o agressor.

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   8. Busque apoio emocional

   Procure orientação psicológica para a criança. O CVV (188) atende em situações de sofrimento intenso, inclusive ideação suicida ligada ao assédio.

Por onde começar: controles parentais em iOS, Android e consoles

Os controles parentais nativos são o alicerce técnico e dispensam aplicativos de terceiros para a maioria das famílias. No iPhone e iPad, o recurso é o Tempo de Uso (Ajustes > Tempo de Uso), que permite definir limites por aplicativo, bloquear conteúdo adulto, exigir aprovação para compras e novos downloads, e configurar a Compartilhamento Familiar para gerenciar as contas dos filhos.

No Android, o aplicativo oficial é o Google Family Link, gratuito, que liga a conta do responsável à da criança. Com ele você aprova instalações da Play Store, define filtros de conteúdo por faixa etária, vê o tempo de tela e localiza o aparelho. Para crianças menores de 13 anos, a criação da conta Google já passa obrigatoriamente por supervisão.

Nos consoles, todos os principais fabricantes oferecem controle: o PlayStation tem a Gestão de Família e Controle Parental, o Xbox usa o aplicativo Xbox Family Settings, e o Nintendo Switch tem o app Controles para Pais do Nintendo Switch. Eles limitam tempo de jogo, restringem títulos por classificação indicativa e controlam quem pode conversar e comprar. Use a classificação indicativa brasileira (ClassInd) como referência de faixa etária.

Configure cada dispositivo uma vez com calma e revise a cada poucos meses, pois novos aplicativos e atualizações mudam permissões. Mantenha as senhas dos controles fora do alcance da criança e evite reutilizá-las nas contas dela.

Privacidade em jogos e redes sociais

Jogos online com bate-papo por voz e texto são hoje o principal ambiente de contato entre crianças e desconhecidos. Configure as contas para que apenas amigos confirmados possam enviar mensagens ou convites, desative o chat com estranhos quando possível e oriente a criança a nunca informar nome completo, escola, endereço ou rotina dentro do jogo.

Nas redes sociais, mantenha o perfil fechado, revise a lista de seguidores periodicamente e desative a exibição de localização nas publicações e nos stories. Explique que aceitar 'amigos' que ninguém conhece pessoalmente é uma porta de entrada para o aliciamento, e que metadados de fotos podem revelar onde a criança mora ou estuda.

A Decripte é uma empresa brasileira de cibersegurança B2B que atende organizações de 1 a mais de 100 mil colaboradores. A mesma cultura de segurança que protege uma criança em casa, atenção a privacidade, senhas fortes e desconfiança de contatos não solicitados, é a que o colaborador leva para o trabalho. Conheça nosso plano gratuito de Gestão de Ameaças e veja como construir essa cultura na sua empresa.

Aliciamento (grooming) e sextorsão de menores

Aliciamento, ou grooming, é o processo em que um adulto cria vínculo de confiança com uma criança para fins sexuais. Costuma começar com elogios, presentes virtuais e atenção, evolui para conversas privadas e isolamento da família, e busca obter imagens íntimas ou um encontro presencial. O abusador raramente se apresenta como adulto; muitas vezes finge ter a idade da vítima.

A sextorsão acontece quando, de posse de uma imagem íntima, o criminoso chantageia a vítima exigindo mais conteúdo, dinheiro ou silêncio sob ameaça de divulgar o material. Adolescentes são alvos frequentes e, pela vergonha, tendem a ceder e a não contar a ninguém, o que agrava o ciclo. Deixe claro para o seu filho que, se isso acontecer, a culpa nunca é dele e que você o ajudará sem julgar.

Produzir, armazenar ou compartilhar imagens de abuso sexual infantil é crime previsto no Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA, Lei 8.069/1990), nos artigos 240 e 241. A regra prática para a família é simples: ceder à chantagem não encerra o abuso, registrar provas e denunciar é o caminho que interrompe e responsabiliza o agressor.

Cyberbullying: quando a agressão vem dos colegas

Diferente do aliciamento, o cyberbullying costuma partir de pessoas conhecidas, como colegas de escola, e acontece em grupos de mensagem, comentários e redes. Por ser contínuo e público, atinge a criança em casa e na escola sem trégua, e está associado a ansiedade, queda no rendimento e, em casos graves, sofrimento intenso.

Oriente a criança a não revidar e a guardar provas das mensagens. Use as ferramentas de denúncia e bloqueio das próprias plataformas e acione a escola, que tem responsabilidade legal de agir em situações de violência entre estudantes. O diálogo em casa, sem dramatizar nem minimizar, é o que faz a criança continuar contando o que vive.

Segundo dados da SaferNet e do CERT.br, a prevenção mais eficaz combina mediação ativa dos responsáveis com letramento digital: ensinar a criança a reconhecer riscos vale mais do que apenas restringir o acesso, que ela contorna com facilidade à medida que cresce.

Construindo o hábito de conversar sobre o ambiente digital

Controles parentais filtram conteúdo, mas não substituem o vínculo. A pesquisa de organizações como a SaferNet mostra que crianças com canal aberto de conversa em casa relatam problemas mais cedo, antes que o abuso ou a chantagem se aprofundem. Estabeleça combinados de uso por idade, posicione computadores em áreas comuns da casa e converse sobre o que ela joga e assiste.

Adapte as regras à fase. Para os menores, o foco é supervisão e tempo de tela; para adolescentes, é autonomia com responsabilidade, privacidade respeitada e a clareza de que pedir ajuda nunca traz punição. Reforce três frases simples: o que é íntimo não se envia, ninguém de verdade pede segredo dos pais, e qualquer chantagem deve ser contada na hora.

Essa rotina de atenção, senhas, privacidade, desconfiança saudável e diálogo, é a mesma base da segurança digital que sustenta organizações inteiras. Famílias que cultivam esses hábitos formam adultos que carregam a segurança para a vida e para o trabalho.

Termos importantes

Grooming (aliciamento)

Estratégia em que um adulto ganha a confiança de uma criança ou adolescente, online, com fins de abuso sexual, obtenção de imagens íntimas ou encontro presencial.

Sextorsão

Chantagem na qual o criminoso usa uma imagem íntima da vítima para exigir mais conteúdo, dinheiro ou silêncio, sob ameaça de divulgar o material.

Controle parental

Conjunto de configurações nativas de dispositivos e contas (iOS Tempo de Uso, Android Family Link, controles de consoles) para limitar conteúdo, tempo de tela e contatos.

ClassInd

Classificação Indicativa brasileira, do Ministério da Justiça, que define a faixa etária recomendada para jogos, filmes e demais conteúdos.

Perguntas frequentes